充电宝品牌罗马仕正深陷由产品召回引发的信任危机。7 月 7 日，各大电商平台显示，罗马仕天猫、淘宝、拼多多等官方旗舰店目前已关闭，其中京东平台仅剩下京东自营店，目前抖音旗舰店还未关闭。
7 月 7 日搜索发现，在罗马仕服务号上也出现 " 退款进度 " 的查询入口。社交媒体上，不少购买了召回型号及批次的消费者分享了自己退款进度，有消费者排到了 17 万位。有消费者表示，自己 6 月 17 日看到公告后上传了相关资料，6 月 30 日将充电宝无害化处理的视频发送给客服进行登记，当前查询进度显示退款进度排在第 15 万位。他表示此前与客服沟通时，客服表示退款大约需要 10 天左右，但目前查询页面显示大约需要 15-30 个工作日。
另一名在淘宝平台购买罗马仕充电宝的消费者表示，自己将充电宝退回，6 月 29 日显示货物已签收。退款进度查询页面显示申请时间为 7 月 5 日，目前退款申请已通过审核，进入处理流程，当前位于 177124 位，预计需要 15-30 个工作日到账，" 现在只能等了，也没有别的办法了。"
来源：江南都市报综合 @梨视频
